מדיניות החזרים

מדיניות החזרות – 30 יום

יש לנו מדיניות החזרות של 30 יום, כלומר יש לך 30 יום מרגע קבלת המוצר כדי לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, המוצר שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו – לא בשימוש, לא נלבש, עם התוויות המקוריות ובאריזתו המקורית. יהיה עליך גם לצרף קבלה או הוכחת רכישה.

כדי להתחיל תהליך החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת: GivdarBusiness@gmail.com .
שים לב: ההחזרות יצטרכו להישלח לכתובת שלנו (אפשר לפנות אלינו במייל לפרטים נוספים).

אם בקשת ההחזרה שלך תאושר, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, וכן הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו חזרה אלינו מבלי שבקשת ההחזרה אושרה מראש – לא יתקבלו.

בכל שאלה בנושא החזרות, ניתן תמיד ליצור קשר במייל: GivdarBusiness@gmail.com .

נזקים ובעיות

אנא בדוק את ההזמנה שלך מיד עם קבלתה וצרו איתנו קשר באופן מיידי אם המוצר פגום, ניזוק, או אם קיבלת מוצר שגוי – כדי שנוכל לבדוק את הבעיה ולתקן אותה במהירות.

חריגים / פריטים שלא ניתנים להחזרה

סוגים מסוימים של מוצרים לא ניתנים להחזרה, כגון:

מוצרים מתכלים (מזון, פרחים, צמחים וכד’).
מוצרים מותאמים אישית (הזמנות מיוחדות או מוצרים עם התאמה אישית).
מוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי).
בנוסף, איננו מקבלים החזרות על חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים.

לצערנו, לא ניתן לבצע החזרות על מוצרים שנרכשו במבצע או על כרטיסי מתנה.

החלפות

הדרך המהירה ביותר לקבל מוצר חלופי היא להחזיר את המוצר הקיים, ולאחר אישור ההחזרה לבצע רכישה חדשה של המוצר הרצוי.

החזרים כספיים

נעדכן אותך ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא.
במידה וההחזר אושר – תקבל החזר אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלך בתוך עד 10 ימי עסקים.

אנא זכור שייתכן שיידרש זמן נוסף עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו את ההחזר בפועל.
אם עברו יותר מ־15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזר ועדיין לא התקבל הכסף, אנא צור איתנו קשר במייל: GivdarBusiness@gmail.com .